Un servicio muy importante que brinda EAP es el seguimiento. Este seguimiento nos permite allanar todos los caminos para que pueda tener acceso a los recursos a los que lo hemos derivado. El seguimiento ayuda a resolver los problemas o dificultades que pudieran surgir al trata de obtener estos servicios o en el cauce de acción que el profesional de EAP y usted han decidido tomar.
- EAP no compite con otros recursos que están a su alcance para ayudarlo. El proceso es justamente el opuesto, EAP deriva a sus clientes a estos recursos cuando es necesario.
- El profesional de EAP no es un sustituto de la consulta médica, pero podrá ayudarlo a encontrar los recursos médicos que necesite en su comunidad.
- El profesional de EAP no es un proveedor de atención médica ni un servicio de salud o de atención de urgencias médicas. Sin embargo, si sufre alguna urgencia médica no olvide comunicarlo luego a EAP, para poder recibir toda la ayuda que necesite.
- Si no ve en la lista el problema que le preocupa, no crea que no podemos ayudarlo. Siempre que tenga una duda, pregúntenos. El profesional de EAP lo derivará al medio de ayuda correspondiente.