Se ha calculado que en entre el 12 y el 18 por ciento de los casos, los problemas personales de los empleados afectan la productividad, la capacidad de atención, la disponibilidad, la actitud, la conducta y las relaciones laborales.
- Los empleadores inteligentes saben que los empleados no siempre dejan sus problemas personales en casa y que lo que afecta sus vidas privadas puede afectar también el trabajo. Si les brinda acceso gratuito a recursos profesionales que les garantice confidencialidad podrá ayudarlos a resolver sus problemas de un modo más sencillo y rápido. Las investigaciones han demostrado que los Programas de ayuda al empleado, también conocidos como EAP por sus siglas en inglés, son un modo efectivo de ayudar a los empleados y logran reducir el riesgo y las pérdidas que se derivan de los problemas personales sin resolver, tales como ausentismo, accidentes, baja productividad, lesiones y altos costos de compensación, producción, conflictos interpersonales en el trabajo y baja moral, sólo por nombrar algunos.
Los profesionales de EAP están a favor de las personas y de las organizaciones. Con EAP, todos ganan.
- Además de ayudar a los empleados a resolver sus problemas personales, EAP ayuda de varias maneras a mejorar la productividad de la organización. Esto incluye trabajar con grupos de empleados y grupos de trabajo, suministrar capacitación sobre temas relacionados con la salud, el bienestar y las relaciones humanas; aprender a tratar con situaciones que provocan estrés, hacer contribuciones al desarrollo de las políticas de organización que afectan a los empleados, consultar con los gerentes para ayudar a los empleados a mejorar su productividad y aconsejar a la organización sobre planes de salud y seguros.
It's True! Los primeros programas de ayuda a los empleados en el lugar de trabajo surgieron en la década de 1940 y en muy poco tiempo cobraron una inmensa popularidad en todo el país. Luego, se formó una asociación nacional de profesionales de asistencia al empleado y se establecieron las normas de la práctica de EAP, junto con un código de ética escrito y un certificado de profesionales en asistencia al empleado. En la actualidad, la mayoría de los empleados en Estados Unidos tiene acceso a EAP.
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