Todos, tarde o temprano, tenemos problemas personales. Cuando los problemas personales son graves nos distraen y afectan nuestro bienestar. En ocasiones, también logran afectar nuestra productividad en el trabajo.
Los problemas personales pueden afectar nuestra capacidad de atención o hacernos llegar tarde al trabajo. Además, alteran nuestro carácter y actitud de un modo no deseado, nos vuelven más descuidados y, por lo tanto, aumenta nuestra exposición al riesgo en el trabajo. Por otra parte, nuestra capacidad de decidir y de interactuar con otros también se ve afectada.
Por todo esto, y porque los empleados son el recurso más importante de cualquier organización, su empleador ha implementado el Programa de ayuda al empleado (EAP).
El EAP es un método estructurado que sirve para ayudar a los empleados y a sus familias a identificar y resolver los problemas personales y las preocupaciones que pueden afectar el desempeño laboral. Entre estas preocupaciones se incluyen los problemas emocionales y psiquiátricos, los problemas de alcohol y drogas, los problemas de pareja y familiares, los problemas económicos y legales, los conflictos interpersonales en el trabajo, el estrés, las dudas vocacionales... en pocas palabras: se incluyen todos los temas que nos causan preocupación.
- Los profesionales de asistencia a los empleados cuentan con una capacitación especial y con la experiencia necesaria para escuchar sus problemas, hacerle las preguntas correctas, recolectar la información necesaria y ayudarlo a decidir sobre el mejor modo de enfrentar determinado problema o resolverlo.
It's True! El profesional de asistencia al empleado lo saludará, lo hará sentirse cómodo, lo escuchará y le ayudará a esclarecer su problema. Luego, hablará con usted sobre las diferentes opciones que hay para resolver el problema y juntos delinearán un plan de acción.
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